INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE

Aree servite

Enigma Shop Official spedisce in Italia, incluse isole e zone disagiate, salvo eventuali limitazioni indicate al checkout.

Eventuali spedizioni verso Paesi esteri, se disponibili, saranno indicate direttamente al checkout con costi e tempi specifici.

Corriere

Le spedizioni vengono affidate a:

Poste

Il venditore si riserva di utilizzare corrieri alternativi in caso di necessità logistiche, operative o tecniche.

Tempi di preparazione ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 24/48 ore lavorative, se confermato.

Gli ordini ricevuti durante sabato, domenica o giorni festivi vengono processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

I tempi di preparazione possono variare in periodi di alta richiesta, festività, promozioni, saldi, problemi tecnici o cause non direttamente controllabili dal venditore.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal corriere e dall’area di destinazione.

Eventuali tempi indicati sul sito o al checkout sono da considerarsi stime ragionevoli, salvo diversa indicazione.

Zone disagiate, isole, località remote, festività, scioperi, eventi atmosferici, forza maggiore o dati di consegna errati possono comportare ritardi.

Costi di spedizione

Spedizione nazionale standard: € 6,00
Zone disagiate / isole: € 8,00
Spedizione gratuita: sopra € 50,00
Commissione contrassegno: non prevista, salvo diversa indicazione al checkout.

I costi effettivi vengono riepilogati al checkout prima della conferma dell’ordine.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita si applica agli ordini superiori a € 50,00, salvo diverse condizioni commerciali indicate sul sito o al checkout.

La spedizione gratuita potrebbe non applicarsi a servizi aggiuntivi, contrassegno, spedizioni speciali o altre opzioni a pagamento, salvo diversa indicazione.

Zone disagiate e isole

Per zone disagiate, isole e località particolari può essere applicato un costo di spedizione diverso, pari a € 8,00, salvo diverse tariffe mostrate al checkout.

Eventuali limitazioni o costi specifici saranno indicati prima della conclusione dell’ordine.

Ritiro in store

Il ritiro in store non risulta indicato come servizio attivo.

Se in futuro sarà disponibile, le relative condizioni, indirizzo, orari e modalità di ritiro saranno indicate sul sito o comunicate al cliente.

Tracking

Se disponibile, il cliente riceverà il codice tracking o le informazioni per monitorare la spedizione tramite email, SMS, WhatsApp o altri strumenti messi a disposizione dal sito o dal corriere.

Responsabilità sui dati di consegna

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dei dati di consegna, inclusi nome, cognome, indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia, telefono e ulteriori dettagli utili al corriere.

Il venditore non è responsabile per ritardi, mancate consegne, giacenze o costi aggiuntivi causati da dati errati o incompleti forniti dal cliente, salvo diversa tutela prevista dalla legge.

Mancata consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o impossibilità di consegna, il pacco può andare in giacenza secondo le procedure del corriere.

Eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro possono essere addebitati al cliente se derivanti da dati errati, assenza ingiustificata o mancata collaborazione nella consegna, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Ritardi del corriere

Eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, festività, scioperi, condizioni meteo, zone disagiate o dati di consegna errati non dipendono direttamente dal venditore.

Resta ferma la tutela dei diritti del consumatore prevista dalla normativa applicabile.